Casibom Sitesinde 23.184 TL Kazancım Açıklama Olmadan Silindi

8 Haziran saat 01.00 civarında Casibom sitesinde Magic Apple oyununda oynarken toplam 23.184 TL tutarında bir kazanç elde ettim. Kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde bu kazancın hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini ve bakiyeme yansımadığını gördüm. Eklediğim ekran görüntüsünde de hesabımdaki kazancın nasıl kaybolduğunu açıkça görebilirsiniz.

Bu işlemle ilgili olarak öncesinde ya da sonrasında hiçbir uyarı, inceleme bildirimi veya bilgilendirme almadım. Durumu fark eder etmez siteyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Casibom’un herhangi bir gerekçe sunmadan kazancıma el koymasını kabul etmiyorum. 23.184 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve işlemin neden yapıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.