to read complaints and reviews, or file yours.Casibom'da 1,4 Milyon TL Bakiyemin İzinsiz Silinmesi Ve Güvenlik Eksikliği
Casibom adlı sitede oyun oynarken toplamda 1.400.000 TL tutarında kazanç elde ettim ve bu tutar site hesabımda bakiye olarak görünüyordu. Ancak 04.02.2025 tarihinde saat 01:40 sularında hesabıma iznim ve bilgim olmadan giriş yapılarak bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Normal şartlarda farklı bir IP üzerinden giriş olduğunda Gmail adresime doğrulama kodu gelmesi gerekirken, bu olay sırasında herhangi bir güvenlik uyarısı veya doğrulama maili almadım. Sadece hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.
Olay sonrasında Casibom’un canlı destek hattı üzerinden yetkililerle görüştüm; ancak yapılan görüşmede tatmin edici, net ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Hem bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde ortadan kaybolması hem de güvenlik süreçlerinin düzgün çalışmıyor olması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Casibom’un bu olayı tüm detaylarıyla incelemesini, hesabıma izinsiz giriş yapıldığı iddiasını dikkate alarak gerekli kontrolleri yapmasını ve haksız yere sıfırlanan 1.400.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yasal haklarımı kullanacağımı hem de kimsenin bu site üzerinden oyun oynamamasını tavsiye edeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Hakan Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Google Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Teşekkürler
