Casibom Para Hâlâ Banka Hesabıma Geçmedi

Casibom hesabımdan dün gece saat 23.00’ten bu yana 8.700 TL tutarında para çekme talebim bulunuyor. EFT ile çekim yapmak istedim ancak para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve sistemde işlem durumu sürekli "işlemde" olarak görünüyor.

Uzun süre geçmesine rağmen ne para hesabıma yattı ne de işlem tamamlandı ya da iptal edildi. Canlı destek veya sistem üzerinden baktığımda da sadece "işlemde" ibaresini görüyorum, başka bir açıklama yapılmıyor.

İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, ya paramın derhal hesabıma gönderilmesini ya da açık ve net bir şekilde neden geciktiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Sürekli "işlemde" yazması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.