to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Kredi Kartı İle Yapılan EFT İşleminde Para Hesabıma Geçmedi!
24.09.2025 tarihinde kredi kartımla EFT yöntemiyle Casibom sitesine 3000 TL yatırdım. İşlem tutarı hesabımdan çekildi ancak oyun hesabıma geçmedi. Kullanıcı adım: t*** 2935***28.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Benden sürekli dekont istediler, ancak kredi kartı ile yapılan EFT işlemlerinde dekont alınamadığını, sadece ekstre veya provizyon numarası verilebildiğini bankamdan öğrendim. Bunu müşteri temsilcilerine defalarca anlatmama rağmen ısrarla dekont talep etmeye devam ediyorlar. Bugün kesilen ekstremi ve provizyon numarasını da paylaştım, ancak yine de çözüm sunulmadı ve farklı temsilcilere aktarılıp bekletildim.
Kredi kartı işlemlerinde dekontun olmadığını anlamanızı ve paramın iade edilmesini istiyorum. Umarım bu kez bir sonuç alabilirim.
Merhaba Türkan Hanım, Sorunun çözümü için tarafınıza gerekli işlem yapılmış ve yatırımınız hesabınıza aktarılmıştır. Yaşadığınız bu durum ve gecikmeli transferiniz için üzgünüz. Sizden ricamız böyle durumlarda canlı destek hattımıza baglanarak çok daha hızlı bir şekilde kontrol sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Casibom Destek Ekibi
