to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabına 10 Bin TL Yatırma İşlemi Görünmüyor Ve Gerçek Destek Bulamıyor
23.06.2026 tarihinde saat 08:08’de Casibom hesabıma fast yöntemiyle 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında “ödeme hatası” uyarısı verildi ve para oyun hesabıma geçmedi.
Banka tarafında işlem başarılı görünüyor ve dekontum mevcut olmasına rağmen Casibom hesabıma bakiye yansımadı. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sistem sürekli robota yönlendiriyor, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşıp sorunu anlatamıyorum.
Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım. 10.000 TL’lik işlemin acilen incelenerek bakiyemin hesabıma tanımlanmasını veya para iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. İlgili işlem dekontu da şikayetime eklenmiştir.
Gelişme
23.06.2026 tarihinde saat 08.08’de Enpara hesabımdan Kuveyt Türk katılım hesabına fast yöntemiyle yaklaşık 10.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi Casibom hesabıma bakiye yüklemek için gerçekleştirdim ancak işlem “hatalı” görünmesine rağmen tutar hesabımdan çıktı ve Casibom oyun hesabıma kesinlikle yansımadı.
Ödeme sonrasında sitede muhatap bulamadım, canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne param iade edildi ne de bakiye hesabıma geçti. İşleme ait fast dekontum ve işlem kanıtlarım elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve fast ile gönderdiğim yaklaşık 10.000 TL tutarın eksiksiz şekilde Casibom hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
