to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Onaylanan Havale Tutarı 3 Saattir Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum!
27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:12’de Casibom üzerinden Yapı Kredi otomatik havale yöntemiyle 100.000 TL çekim talebinde bulundum. İşlem takip numaram 14917***9’dur. İşlem sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen tutar hesabıma ulaşmadı.
Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesap hareketlerimi göndermemi istediler ve gerekli belgeleri ilettim. Ancak tekrar bağlandığımda, “Sürekli bağlanırsanız spama düşersiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Dün 135.000 TL çekim işlemini sorunsuzca tamamlamıştım; bugün neden böyle bir gecikme yaşandığına dair bir açıklama yapılmadı.
Çekim yaptığım hesap tamamen bana ait ve bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmuyor. Kredi borcumun son ödeme tarihi 29 Ekim olduğu için paranın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Çekim talebinizin kontrolleri sağlanmış olup tarafınıza gönderim sağlanamadığı için iptal işleminiz için ilgili birime gerekli bilgiler iletilmiştir. Çekim tutarınız Casibom hesabınıza geri aktarımı sağlanacaktır. Tekrardan farklı bir iban adresinize çekim talebi iletebilirsiniz. Mümkün olan en kısa süre içerisinde yapılması için gerekli tüm işlemler sağlanacak olup en geç 1 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. İşleminiz sonuçlandığında tarafınıza kayıtlı olduğunuz mail adresi üzerinden bilgi verilecek olup işlemlerin sonuçlanması genellikle çok daha kısa sürmektedir. Casibom Destek Ekibi
