to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımdaki Yüklü Bakiyenin Habersizce Kaybolması ve İlgisiz Destek
1 Ekim çarşamba günü casibom hesabımda yaklaşık 182 bin tl bakiye bulunuyordu ve bu bakiye 3 gündür hesabımda sorunsuz bir şekilde duruyordu. Ancak aniden bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. Hesabımda bana ait olmayan bahis işlemleri gerçekleşmiş ve bu işlemler saniyeler içinde yapılmış. Oysa bu süre zarfında hesabımda herhangi bir şüpheli giriş ya da farklı bir cihazdan erişim olmadı, herhangi bir bildirim de almadım.
Durumu hemen casibom müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yetkili birime bağlanmak istediğimde, karşılaştığım müşteri temsilcisi oldukça ilgisiz bir tavırla, “en yetkili benim” diyerek kontrol bile sağlamadı ve bu problemin bana ait olduğunu söyledi. 5 yıldır bu siteyi aktif olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hesabımda yapılan işlemlerin bana ait olmadığının kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bakiye iadesi istiyorum. Yüksek bir kazanç elde ettiğim bu bakiyenin bir anda kaybolması beni mağdur etti. Hiç yoktan en azından bakiyemin tamamının ya da en kötü ihtimalle yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı bilgilerim: **@gmail.com
sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Berkay Bey, Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2FA doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için authenticator uygulaması üzerinden 2FA doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Konuyla ilgili yapılan arama meşgule alınmıştır. Casibom Destek Ekibi
Güvenliğinizde tamamen bir problem var sistem girişi bana ait değil tarafıma iletilen ne bir mail ne de bir SMS gerçekleşmedi gerçekleştirdiyseniz bana da gönderin görelim resmen şu an parama el koyuyorsunuz sorumluluğu üzerinize almıyorsunuz
Casibom parama çöküyor arkadaşlar mağdurum 5 yıldır oynuyorum ilk defa böyle bir saçmalık ile karşılaşıyorum kazanç yüksek olduğu için yapıldı büyük ihtimalle ilgilenmiyorlar sürekli geçiştiriyorlar kendileri de kontrol sağlayabilirler en az 150k kaybım var zaten 1 ayda 4 gün önce 182 bin tl kazandım 3 gün para hesapta durdu bir problem olmadı hesaba parayı çekmek için girdim ve para ortada yok oyun geçmişi gözüküyor 3 dakika'da 182 bin yok olmuş işlem bana ait değil ve hala ilgilenmiyorlar tarafıma ne bir ama ne de bir mail geldi başka bir cihazla giriş yapıldığına dair paramın iadesini talep ediyorum zararım çok büyük kazancımın üstüne yatıyorlar buradan bütün Casibom kullanıcılarına sesleniyorum oynamayın bu siteden uzak durun arkadaşlar param hala iade edilmiyor kimsede ilgilenmiyor
