to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem Sıfırlandı Ve Erişimim Engellendi!
3 Ekim’i 4 Ekim’e bağlayan gece saat 03:00 civarında Casibom hesabımda yaklaşık 1 milyon tl bakiye bulunuyordu ve bu tutarı kazandım. Sabah hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığını gördüm. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, hesabı benim kapatmadığımı ve bakiyemin sıfırlandığını söylediler. Hiçbir gerekçe sunulmadı, benden herhangi bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi. Hesabım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım. Hesabımda geçen yıl da yüksek tutarda bakiye olmuştu ve o zaman herhangi bir problem yaşamamıştım. Şu anda hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda ve canlı destek dışında başka bir iletişim kanalıyla da ulaşamadım.
Casibom’a kayıtlı e-posta adresim: d***@gmail.com
Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve bakiyemin sıfırlanması kabul edilemez. Hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom Casino’da yıllardır aktif olan hesabım üzerinden 3 Ekim Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece saat 02:40 civarında 1 milyon tl kazandım. Ancak hesabımda para varken, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım sabahına kapatıldı. Canlı destek hattına yazdığımda ise hesabı kendimin kapattığı iddia edildi, ancak böyle bir işlem yapmadım. İçinde bu kadar yüksek miktarda para varken hesabı kapatmam mümkün değil. Ayrıca canlı destek hattı, yaptırım uygulayacağını söyleyerek tehditkar bir tutum sergiledi.
Hesabım yıllardır açık ve bugüne kadar çok fazla para yatırdım, hiçbir sorun yaşamadım. Kazanınca böyle bir uygulama ile karşılaşmak son derece adaletsiz. Kullanıcı adım: [email protected], adım Yasin ve hesabım Kütahya’dan açılmıştır.
Casibom’dan beklentim, hesabımda bulunan 1 milyon tl bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir.
Merhaba, Hesabinizda belirttiginiz gibi bakiyeniz bulunmamaktadir, En son 03.10.2025 tarihinde 5000.00 TRY olarak cekim yapmissiniz. Hesabinizda tarafinizdan kapatilmistir. Casibom Destek Ekibi
Tarafımca kapatıldı madem neden geri açılmıyor söylesenize
Casibom hesabımda 1.001.004,42 TL bakiyem bulunmaktaydı. Sabah saatlerinde para çekme işlemi yapmak üzereyken hesabım Casibom tarafından kapatıldı. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak “hile yaptınız veya sahte belge sundunuz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Konu hakkında canlı destek hattına başvurdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabımda kayıtlı olan bilgilerim ve gerekli tüm doğrulama işlemlerim mevcuttu. Tüm şartlara uygun şekilde üyeliğimi kullanmama rağmen, hesabımın kapatılması ve bakiyemin ödenmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Casibom’dan beklentim, hesabımda bulunan 1.001.004,42 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesidir.
3 Ekim tarihinde Casibom canlı casino bölümünde oynarken toplamda 1.001.004,42 TL kazandım. Ancak, ertesi sabah paramı çekmek için hesabıma girdiğimde hesabımın kapatıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde hile yapmadığım halde, “hile yaptınız” gerekçesiyle hem kazancımın hem de hesabımda bulunan tüm bakiyenin ödenmeyeceği ve hesabımın kapatıldığı bildirildi. Hesabımda başka bir eksik belge veya doğrulama talebi de olmamıştı. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım; ilk kez yüksek bir kazanç elde ettiğimde bu şekilde suçlanıp mağdur edildim. Önceki şikayete şu an cevap verilmiyor. Paylaşmıyorlar bile hatta. Hesabım: d***@gmail.com Casibom'dan beklentim, herhangi bir hile yapmadığımın dikkate alınarak kazancım olan 1.001.004,42 TL’nin tarafıma eksiksiz ödenmesidir.
