to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabıma Yatırdığım 5.000 TL Fast Transferi Hatalı Oldu, Para Hesabıma Geçmedi
19.11.2025 tarihinde saat 23:33:48’de Casibom’un resmi sitesi üzerinden hesabıma 5.000 TL otomatik havale/FAST yöntemiyle yükleme yaptım. Parayı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, alıcı IBAN son dört hanesi 2402 olan h*** b*** adına gönderdim. İşlem üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma para geçmedi ve “ödeme hatası” mesajı alıyorum.
Casibom’daki üye numaram: 29371***8. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur oldum. Canlı destek bölümünden sadece robot yanıtları aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem dekontum elimde mevcut.
Ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan ç. Bey, şikayetiniz hakkında inceleme yapılabilmesi için yatırım dekontunuzu canlı destek hattımıza bağlanarak ya da adresine mail olarak gönderebilirsiniz. İlgili finans birimimiz tarafından gerekli kontroller sağlanacaktır. Canlı destek hattımız 7 gün 24 saat kesintisiz bir şekilde hizmet vermektedir. Sitenin sağ alt kısmında yeşil olarak bulunan Canlı Destek ikonu ile müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Safari üzerinden bağlanıyorsanız Chrome üzerinden deneyiniz. Konuyla ilgili yapılan aramaya cevap alınamamıştır. Casibom Destek Ekibi
