to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’den Gönderdiğim 500 TL Casibom Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum
22.10.2025 tarihinde saat 18:48:56’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Casibom hesabıma 500 TL yatırmak için EFT/FAST işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine ve dekontumda herhangi bir hata mesajı olmamasına rağmen, Casibom hesabıma para geçmedi ve bakiye hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Müşteri numaram: 716**760.
Aynı yöntemi daha önce başka bir siteye kullandığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle sorunun Yapı Kredi tarafında olmadığını düşünüyorum. İşlemin tek seferlik olması ve daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmam da dikkat çekici.
Ya yatırdığım 500 TL’nin Casibom hesabıma aktarılmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Sikayetiniz hakkında inceleme yapılabilmesi icin yatırım dekontunuzu canlı destek hattımıza bağlanarak ya da adresine mail olarak gönderebilirsiniz. İlgili finans birimimiz tarafından gerekli kontroller sağlanacaktır. Canlı destek hattımız 7 gün 24 saat kesintisiz bir şekilde hizmet vermektedir. Sitenin sag alt kısmında yeşil olarak bulunan Canlı Destek ikonu ile müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer butonu göremiyorsanız direkt olarak müşteri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz. Safari uzerinden baglaniyorsaniz Chrome uzerinden deneyiniz. Konuyla ilgili yapılan aramaya cevap alınamamıştır. Casibom Destek Ekibi
