Casibom Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Kazancım Ödenmiyor

Casibom sitesinde a**1 kullanıcı adıyla açtığım hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen 28 Eylül 2025 tarihinde, 10.000 TL’lik çekim işleminden kısa bir süre sonra ve toplam da yaklaşık 30.000 TL bakiyem varken kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımın devre dışı bırakıldığına dair yalnızca oyun ekranında bir bildirim aldım; başka bir açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı.

Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kazancın haksız şekilde elde edildiği yönünde bir uyarı yapıldı. Ancak bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum; hesabımda herhangi bir haksız işlem veya kural ihlali bulunmamaktadır.

Daha önce bu sitede hiçbir sorun yaşamamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hesabımın kapatılması ve kazancımın ödenmemesi tamamen haksız bir uygulamadır. Hesabımda kalan bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekli tüm bilgi ve belgelerim elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.