Casibom Havale İşleminin Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

Casibom hesabıma 18 Haziran saat 00:28’de banka havalesi ile önce 1200 TL, ardından 1000 TL olmak üzere toplam 2200 TL para gönderdim. İşlemi yaparken en geç 15–20 dakika içinde hesabıma geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın bakiyem hâlâ hesabıma yansımadı.

Gönderim süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu sürenin aşılması ve ortada bir bilgilendirme olmaması güvenimi zedeliyor. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir canlı destek hattı da bulunmuyor.

Yapılan havale işlemlerinin acilen kontrol edilerek toplam 2200 TL tutarındaki bakiyemin gecikme olmadan Casibom hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.