Casibom Çekim Talebindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Casibom online bahis sitesinde yıllardır düzenli olarak oyun oynuyor, para yatırıp çekiyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak dün saat 21.19’da hesabıma 5.000 TL yatırım yaptıktan sonra, saat 21.48’de 21.700 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum.

Normalde bu işlemler kısa sürede sonuçlanırken, bu kez akşam saat 21.00’de oluşturduğum çekim talebim gece 02.00’ye kadar sistemde sürekli “işlemde” olarak göründü ve bir türlü “gönderim” aşamasına geçmedi. Bu nedenle bir sorun olduğunu düşünerek bu talebi iptal ettim ve saat gece 02.00’de aynı tutarda yeniden çekim talebi açtım. Yaklaşık 12 saattir bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. Daha önce hiçbir zaman böyle bir problemle karşılaşmamış olmam, bu süreci benim için daha da güven kırıcı hale getirdi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle işlemimle ilgili net bir bilgi de edinemedim. Üyelik numaram 289806110, hesabımda kayıtlı e-posta adresim k***********@gmail.com, telefon numaram ise 0538********12’dir.

Casibom’dan ricam, 21.700 TL tutarındaki çekim talebimin en kısa sürede sonuçlandırılarak banka hesabıma aktarılması ve benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.