Altı Saat Süren Havale Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

12.06.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Casibom hesabımdan Garanti Bankası hesabıma banka havalesi yöntemiyle 12.000 TL para çekme talebinde bulundum. Normalde çekim işlemlerim 15–20 dakika içinde hesabıma geçerken, üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı ve işlem hâlâ beklemede görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili platformun canlı destek hattına bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde destek alamadım ve canlı desteğe bağlanamadım. İşlemimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

12.000 TL tutarındaki para çekim işleminin gecikme olmadan, bir an önce Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.