Garanti Bankası Havalesiyle 36.100 TL Çekim İşlemi Gecikiyor, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Casibom hesabımdan Garanti Bankası havale yöntemiyle 36.100 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para henüz banka hesabıma geçmedi ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor.

Bu süreçte canlı destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma ve taleplerime dönüş yapılmıyor. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de saatlerdir sonuç alamamam nedeniyle ciddi anlamda endişe yaşıyorum.

Para çekme talebimin bir an önce işleme alınarak 36.100 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.