5000 TL Para Çekme İşleminin Uzun Süre Durması Ve Destek Yokluğu

Casibom üzerinden bugün saat 17:26’da banka havalesi yöntemiyle 5000 TL para çekme talebi oluşturdum. İşlem uzun süre “gönderim” aşamasına bile gelmediği için talebi iptal edip yaklaşık 10 dakika önce tekrar aynı tutarda yeni bir para çekme talebi verdim, ancak bu işlem de hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Casibom’un canlı destek ya da herhangi bir müşteri hizmetine de ulaşamıyorum. Daha önce bir arkadaşım da benzer şekilde para çekme problemi yaşadığı için siteyi tamamen bırakmak zorunda kalmıştı, aynı mağduriyetin şu an benim başıma geliyor olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte hem zaman kaybediyor hem de hiçbir muhatap bulamadığım için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Casibom hesabımdan çekmek istediğim 5000 TL tutarındaki paramın **çok acil** bir şekilde banka hesabıma gönderilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.