to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Çekim Talebim İşlemde Kalıyor Ve Destek Yok
Yıllardır Casibom üzerinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Dün 5.000 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle çekim talebi verdim, uzun süre beklememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hâlâ “işlemde” olarak görünüyordu. Bunun üzerine bugün sabah tekrar çekim talebi oluşturdum ancak bu talep de hâlâ “işlemde” olarak duruyor.
Hesabım tamamen açık ve erişilebilir durumda, herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok. Ancak sitede canlı destek veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri olmadığı için sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Casibom’un 5.000 TL tutarındaki çekim talebimi derhal onaylayıp banka hesabıma aktarmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Casibom üzerinden 5.000 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle para çekim talebi oluşturdum. İşlem ekran üzerinde “işlemde” olarak görünmesine rağmen, hesabımdan bakiye düştü ve üzerinden 2 saatten fazla zaman geçtiği halde para banka hesabıma yatmadı.
Canlı destek veya herhangi bir destek hattına da ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu takip edemiyorum. Casibom’un gecikmenin nedenini açıklamasını ve çekim talebime ait 5.000 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
