43.000 TL Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunu

15.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Casibom üzerinden yatırım hesabımdan 43.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı ve sistemde “işlemde” olarak görünmeye devam ediyor. Bu tutarın VakıfBank hesabıma (IBAN sonu 8997) aktarılmasını bekliyorum.

Çekim talebim sırasında benden herhangi bir ek belge, ödeme ya da onay istenmedi. Ancak yaşanan gecikme nedeniyle canlı destek hattına bağlanmak istedim, defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Yüksek tutarlı bu çekim talebimin neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve 43.000 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını, ayrıca müşteri desteğine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.