37.600 TL Çekimim Gecikti, Canlı Destek Cevapsız

11.06.2026 tarihinde saat 02.17’de Casibom hesabımdan banka hesabıma 37.600 TL tutarında çekim talebi verdim. Sitede maksimum 4 saat içinde işlemin tamamlanacağı yazmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın çekim durumu hâlâ “işlemde” olarak görünmektedir ve para hesabıma geçmemiştir.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Çekim talebime ait kullanıcı/müşteri numaram 299***982’dir. Çekim işleminin acilen sonuçlandırılmasını, paramın gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.