34.000 TL Çekimim 6 Saatte Gecikiyor Ve Canlı Destek Yok

Casibom üzerinde “tevran17” kullanıcı adlı hesabımdan bu sabah saat 06.00 civarında havale yöntemiyle 34.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sitede havale ile çekimlerin en fazla 4 saat içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen üzerinden 6 saatten fazla zaman geçti, hâlâ “işlemde” görünüyor ve “gönderim aşamasına” bile alınmadı. Tutar hesabımdan düşüldü ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim fakat sistem asla bağlamıyor. Ayrıca belirtilen mail adresine durumumu iletmeye çalıştığımda da “yanlış mail adresi” şeklinde hata alıyorum, yani mail de kabul edilmiyor. Şu an ne paramı alabiliyorum ne de platformdan sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.

34.000 TL’lik çekim talebimin acilen onaylanarak tarafıma ödenmesini ve canlı destek ya da mail gibi iletişim kanalları üzerinden ulaşılabilir, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.