30.000 TL Havalesi Casibom Hesabına Yansımıyor

03.06.2025 tarihinde saat 10.58’de Akbank üzerinden toplam 30.000 TL tutarında banka havalesi ile Casibom hesabıma para yatırdım. İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve ortada muhatap bulamıyorum.

Canlı destek üzerinden bir yere yönlendirildim ve orada da bizde böyle bir yatırım görünmüyor denildi. Ancak bankamla görüştüğümde paranın başarılı şekilde karşı tarafa geçtiği teyit edildi. Ayrıca Casibom hesabımda da işlemde görünüyor, buna rağmen bakiye hesabıma eklenmiyor.

Elimde havale dekontum ve işlem detaylarım mevcut. Yatırımını yaptığım 30.000 TL’nin acilen Casibom hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, eğer bu yapılamıyorsa aynı tutarın vakit kaybetmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.