35.000 TL Fast Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Yok

Casibom üzerinden dün 35.000 TL tutarında fast havale ile çekim işlemi yaptım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu kadar yüksek bir tutarın çekim işlemi onaylanmasına rağmen bakiyeme yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve paramın akıbetiyle ilgili endişe duyuyorum.

Site üzerinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum, canlı destek bağlantısı olmadığı için sorunu hiçbir yetkiliye anlatamıyorum. Ne e‑posta ne de telefon üzerinden bir muhatap bulamıyor, işlemimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Casibom’un bu işlemi acilen inceleyip 35.000 TL tutarındaki çekim bedelini derhal hesabıma aktarmasını, ayrıca yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum.