30.000 TL Transferi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Desteği Bulunamadı

23.05.2026 tarihinde saat 12:02’de Yapı Kredi hesabımdan Casibom hesabıma 30.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bu tutar ne oyun hesabıma yansıdı ne de banka hesabıma geri döndü.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, sistemlerinde sıkıntı olduğu yazıyor ve canlı destek alamıyorum. Mail yoluyla da defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yüksek bir tutar olması hem de uzun süredir belirsizlik devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yapılan işlemin acilen incelenerek 30.000 TL’nin ya banka hesabıma iade edilmesini ya da oyun hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.