15.000 TL Para Çekim Talebim Onay Bekliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10.06.2026 tarihinde Casibom hesabımdan Garanti Bankası’ndaki kendi adıma olan hesabıma havale yöntemiyle 15.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Üye numaram 291611878’dir. Üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen talebim hâlâ onaylanmadı ve para banka hesabıma geçmedi.

Hesabımda herhangi bir uyarı, blokaj bilgisi ya da benden istenen bir belge görünmüyor. SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; canlı destekten yanıt alamıyor ve talebimle ilgili hiçbir bilgi edinemiyorum.

Uzun süredir bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak paramın sebepsiz yere bekletilmemesini beklerken, bu süreçte tamamen desteksiz bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. 15.000 TL tutarındaki para çekim talebimin acilen onaylanarak Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından bu gecikmenin nedeni hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bu şikayet üzerinden en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.