15.000 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Bağlantısı Sağlanamıyor

Casibom hesabıma bugün saat 12.45 civarında banka havalesi ile 15.000 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem üzerinden süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor.

Elimde yaptığım havaleye ait dekont bulunuyor ancak canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve platform üzerinden farklı bir iletişim kanalı da bulamadım. Bu nedenle yaptığım yatırımın ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Casibom’un, dekont üzerinden işlemimi kontrol ederek 15.000 TL tutarındaki havalemi en kısa sürede hesabıma yansıtmasını ve yaşadığım bu iletişim sıkıntısı ile ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.