to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Gönderdiğim 1500 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi
27 Mayıs tarihinde banka havalesi yöntemiyle Casibom hesabıma 1.500 TL yatırım yaptım ancak bu tutar üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi ve para ortada kaldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattına ve mail yoluyla defalarca ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kurulamaması son derece güvensiz ve rahatsız edici bir durum oluşturdu.
İlgili havale işleminin dekontu incelenerek 1.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını veya yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim ve destek konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom sitesinde yaşadığım bir sorunla ilgili canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve tarafıma da geri dönüş yapılmıyor. 28 Mayıs tarihinde 1.500 TL tutarında havale işlemi yaptım ancak bu tutar hesabıma bir türlü geçmedi.
İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen, canlı destek ekranı sürekli hata veriyor ve bağlanma aşamasında kalıyor, bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Farklı mail adresimden de ulaşılabileceğini belirtmeme rağmen yine de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Casibom’un 28 Mayıs tarihli 1.500 TL’lik havale işlemimi inceleyerek, tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve iletişim için mail adresim üzerinden tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
