100.000 TL Çekim İşlemi Uzun Süre Beklemede Ve Destek Kanallarına Ulaşılamıyor

Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 100.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ beklemede görünmekte ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamıyorum. Ayrıca e‑posta ile destek almak istedim fakat denediğim mail adresinde “geçersiz adres” hatası alıyorum. Daha önceki işlemlerimde tüm doğrulama adımlarını tamamladığım için bu çekim işleminde benden ek bir belge ya da onay da istenmedi.

Hem yüksek tutarlı bir çekim işleminin bu kadar uzun süre beklemede kalması hem de hiçbir iletişim kanalına ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılarak ödemenin hesabıma aktarılmasını ve iletişim kanallarıyla ilgili yaşadığım sorunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.