Casa Lavanda’da Ücretine Uygun Olmayan Hizmet Ve Hijyen Sorunları

3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde Casa Lavanda’da konakladık ve ne yazık ki yaşadığımız deneyim, ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Toplamda 24.000 TL konaklama, 6.000 TL de ek harcamalar olmak üzere oldukça yüksek bir ödeme yaptık; ancak hizmet kalitesi beklentimizin çok altında kaldı.

Hava yağışlı olmamasına rağmen akşam yemeği ve kahvaltı için bahçe bölümünde servis açılmadı. Akşam yemeğinde sigara içmenin yasak olduğu söylendi, sonrasında sigara içilebilen cam bir bölüm olduğunu öğrendik ancak orada da servis verilmedi. Bu durum, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir işletme için oldukça şaşırtıcı ve rahatsız ediciydi.

Odada bulunan kahve makinesi çalışmıyordu. Sabah odada kahve içmek istediğimizde resepsiyona ulaşamadık ve odalarımıza kahve servisi de alamadık. Kahvaltıda ise söğüş tabağının içinden kıl çıkması, zaten yaşamış olduğumuz diğer sorunların üzerine eklenince konaklama deneyimimizi tamamen olumsuz hale getirdi.

Sosyal medyada ve influencer paylaşımlarında gördüğümüz Casa Lavanda, bizim için beklentiyi oldukça yükseltmişti; ancak yaşadıklarımız, bu algının gerçeği yansıtmadığını gösterdi. Özetle, ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız, aksine hayal kırıklığı yaşadığımız bir konaklama oldu.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, konaklama ve hizmet sürecimizin detaylı olarak incelenmesini, hijyen ve servis standartlarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için bizimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.