to read complaints and reviews, or file yours.Carvak Teklifindeki 100 Bin TL Farkı Açıklanmadı
21.05.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracım için Carvak internet sitesi üzerinden fiyat teklifi aldım. Site üzerinden tarafıma 1.436.000 TL’lik bir teklif verildi. Bu teklife güvenerek, işimden gücümden vakit ayırıp maaş kesintisini göze alarak aracı belirtilen ekspertiz firmasına İstanbul Pendik’e götürdüm.
Aracımın hatasız, boyasız, değişensiz ve herhangi bir Tramer kaydı olmadığını teklif alırken belirttim. Gittiğim ekspertiz firması da aracı detaylı inceledi ve söylediklerimi onaylayarak durumu genel merkeze iletti. Buna rağmen ekspertiz sonucunda, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan aracı 1.336.000 TL’ye alabileceklerini söylediler.
Başta verdikleri fiyat ile ekspertiz sonrası sundukları teklif arasında 100.000 TL fark çıkması ve bunun için makul bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem zamanım boşa harcandı hem de iş yerimden izin alarak maddi kayba uğradım. Bu sürecin Carvak tarafından açıklanmasını, ilk teklifle sonradan verilen teklif arasındaki farkın nedeninin net şekilde izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu deneyim sonucunda, bu şirketi kimseye tavsiye etmiyorum çünkü benim açımdan sadece zaman kaybına ve mağduriyete neden oldular.
Merhaba Alper Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isterim. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Paylaştığınız detayları ekiplerimizle hemen masaya yatırdık. Talebiniz ve sürecin işleyişi şu an titizlikle inceleniyor. Size sadece standart bir yanıt vermek yerine, durumu şeffaf bir şekilde değerlendirip en kısa sürede kalıcı bir çözümle dönmek istiyoruz. Bize bu şansı verdiğiniz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Güveninize layık kalmaya devam edeceğiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
Çok teşekkürler
