to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Cargox Tarafından Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum
19.08 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin Cargox firması tarafından 21.08 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, tüm gün evde olmama karşın “evde yok” denilerek ürünüm dağıtıma bile çıkarılmamıştır. Kargo takip ekranında günlerdir sadece aktarma ve yönlendirme hareketleri görünmekte, ürünüm fiilen tarafıma hiç ulaştırılmamaktadır.
Şu an 6 gündür ürünü bekliyorum, hâlâ “bize ulaşmamıştır” gibi ifadeler görüyorum ve kargonun kaybolduğundan şüpheleniyorum. Yarın tatile çıkacağım ve bu ürünümü tatil öncesinde kullanmak üzere almıştım, ancak Cargox ve Zara’nın bu sorumsuzluğu nedeniyle ürüne hâlâ sahip değilim.
Cargox müşteri hizmetleri ve Zara ile yaptığım görüşmelerde ise sorunumla ilgilenilmedi ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. 47133805617300100038 takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en geç bugün İstanbul’daki adresime teslim edilmesini veya ürünün kaybolduysa derhal ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargomun acilen teslim edilmesi gerek şehir dışına çıkacağım ve 5 gündür bu kargoyu bekliyorum gün içinde ulaşsın lütfen bende şikayetimi kaldırayım herkes memnun kalsın süreçten
