HG2708261437551 Numaralı Kargonun Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği

Kargo X firmasına ait hg2708261437551 takip numaralı internet alışverişi kargom, takip ekranında dün teslimat şubesine geldi olarak görünmesine rağmen, bugün hafta içi olmasına karşın hala dağıtıma çıkarılmadı. Oysa sistemde bugün dağıtımda olması gerektiği anlaşılıyor ve bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 450 TL tutarındaki bu alışverişimi beklerken Antalya Kepez’deki 536 *******80 numaralı şubeyi defalarca aradık, telefona hiç bakmadılar ve şu anda da telefon tamamen kapatılmış durumda. Ne kargo dağıtıma çıkarılıyor ne de şubeye telefonla ulaşılabiliyor.

Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.