to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Ve Cargox'tan Kayıp Kargo Ve Hakaretli Kurye
Gratis’ten verdiğim pr35608033 numaralı siparişim Cargox aracılığıyla kargolandı. Ancak kuryenin beni aramadan, onayı mı almadan ve teslimat kodumu sormadan ürünü kapıya bıraktığını iddia etmesine rağmen ortada herhangi bir kargo yok.
24 Ağustos akşamı saat 19.00 civarında teslimatla ilgili sorun yaşadım, 25 Ağustos’ta da bu konuyla ilgili yaptığım şikayet sonrasında Cargox Adana şubesinden arayan kurye bana telefonla hakaret ederek bağırdı. Ben derdimi anlatmaya çalışırken sesini daha da yükselterek konuştu, o kadar çok bağırıldı ki telefon görüşmesi sırasında ağladım. Görüşme sırasında “İstediğin yere şikayet et, benimle muhatap olmayın” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Hem kargomun kaybolması hem de bu saygısız ve incitici tutum nedeniyle mağdur oldum. Gratis ve Cargox’tan kaybolan ürünlerimin tarafıma yeniden, eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesini ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde 24 saat içinde Cargox ve Gratis hakkında Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail adresinizi alabilir miyim
