Cargox Teslimat Sorunu: Gerçekten Kapıya Ulaşılmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Cargox firmasına günler önce teslim edilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında sürekli “yolda, ancak gecikiyor” ve “gelindi, evde yoktunuz” benzeri ibareler yer alıyor ancak kesinlikle böyle bir durum yaşanmadı, evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de zil basıldı.

Geçen hafta cuma günü Cargox müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm kişi gün içinde yeniden teslimat yapılması için bildirim oluşturduğunu söyledi fakat o gün de herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kargo yine elime ulaşmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla bu kadar sorun yaşamamıştım.

Cargox’un ilgili gönderimi bir an önce adresime gerçekten teslim etmesini, teslimat sürecinde gerçekte yapılmayan “geldik, bulamadık” kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm bilgi ve ekran görüntüleriyle birlikte resmi makamlara da başvuru yapmayı düşünüyorum.