to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo İadesi Gerçekleşmedi Ve Bilgi Verilmiyor
Modamizbir firmasından aldığım ürün, Cargox kargo firması aracılığıyla 14.08.2026 tarihinde kargoya verildi, 15.08.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktı. Acil bir iş nedeniyle şehir değişikliği yaşadığım için Cargox’u arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Telefonda bana İstanbul dışına gönderim yapamadıklarını söylediler, bunun üzerine kargonun gönderici firmaya iade edilmesini istedim.
Daha sonra Cargox müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde hiçbir muhatap bulamadım. Son çare olarak Instagram sayfalarına yazıp adreste olmayacağımı, kargoyu teslim alamayacağımı ve göndericisine iade edilmesini istediğimi belirttim, buna karşılık tamam dediler. Ancak buna rağmen kargom gönderici firmaya iade edilmedi, hesabıma yatan herhangi bir ücret iadesi de olmadı ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Modamizbir tarafıyla görüştüğümde, kargo kendilerine ulaştığı anda para iademin yapılacağını söylediler, yani satıcı tarafında bir sorun yok. Sorun tamamen Cargox kaynaklı olup, 15 Ağustos’tan bu yana kargomun iade süreci ilerlememekte ve kargomun kaybolmuş olmasından şüphelenmekteyim.
Kargomun acilen gönderici firmaya iade edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse ürün bedeli dahil tüm zarar ve mağduriyetimin Cargox tarafından ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bu bahaneleri ayın 15inden beri dinliyorum yeter artık ya kargomu bulun iadesi yapın kargonun iadesini yapamıyorsanız firmaya ödediğim tutarı 2133.88 TL karşılayın.
