Car Parking oyununda varlık kaybı ve destek talebi

Car Parking oyununu Android cihaz üzerinden oynuyorum. Oyundaki hesabımın kullanıcı adı C****. Son bir haftadır oyun içi varlıklarımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

Geçtiğimiz hafta hesabıma girdiğimde iki adet çizimli arabamın ve 2-3 adet ücretli (paralı) arabamın oyunda artık olmadığını fark ettim. Herhangi bir satış, takas veya bilinçli bir işlem yapmama rağmen bu araçlar bir anda kayboldu. Neden kaybolduklarına dair de oyunda herhangi bir uyarı ya da açıklama göremedim.

Bugün ise oyuna başka bir cihazdan giriş yaptığımda hesabımdaki 50 milyon oyun parasının (coin) tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Hesabıma tekrar girip çıkmama rağmen miktar geri gelmedi ve herhangi bir sistem hatası açıklaması da yok.

Oyunun destek ekibiyle nasıl iletişime geçeceğimi bilmediğim için bu sorunları oyun içinden raporlayamadım. Hesabımda emek vererek kazandığım coinlerin ve araçların bu şekilde kaybolması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hesabımın incelenmesini, mümkünse kaybolan 50 milyon coinimin, iki adet çizimli arabamın ve 2-3 adet ücretli arabamın eksiksiz şekilde geri verilmesini, en azından telafi amaçlı 50.000 coin yüklenmesini talep ediyorum. Bu kayıpların sebebi tarafıma açıkça açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.