Capitol Reklam Ajansının Performans Düşüklüğü Ve Sahte Yorum Tehdidi

Capitol Reklam Ajansı ile Instagram reklam yönetimi hizmeti için anlaştım. Bir aylık hizmet üzerinden anlaşmamıza rağmen yaklaşık üç hafta sonra reklam performansının çok kötü olması sebebiyle çalışmayı bırakmak zorunda kaldım. Başta bana mesajlaşma başına maliyeti 2 TL’ye kadar düşürebileceklerini, reklamları düşük bütçeyle verimli şekilde yönetebileceklerini söylediler. Daha önce kendi reklamlarımı mesajlaşma başı yaklaşık 5 TL maliyetle yönetebilirken, onların çalışmasında bu maliyet 20 TL civarına çıktı ve reklam bütçem adeta boşa yandı.

Bu hizmet karşılığında 7.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödemeden sonra ilgi ve alakanın tamamen azaldığını, bütçenin verimsiz kullanıldığını ve vadettikleri performansın hiçbir şekilde sağlanmadığını gördüm. Adres bilgilerini istediğimde ise paylaşmayacaklarını belirttiler.

Daha önce farklı bir hesaptan bu firma ile ilgili olumsuz yorum yaptığımda, işletmemin Google Haritalar konumuna sanki mağazamdan alışveriş yapmış bir müşterinin yorumuymuş gibi üç farklı hesaptan kötü yorum yazdılar. Sonrasında bana kendilerinin Google partneri olduklarını söyleyerek, Sikayetvar.com’daki olumsuz şikayetimi kaldırırsam bu kötü yorumları sileceklerini ifade ettiler. Ben Sikayetvar’daki yorumumu kaldırır kaldırmaz, işletmemin konumuna yazdıkları kötü yorumları da diğer üç hesaptan sildiler.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ödediğim 7.500 TL’lik hizmet bedelinin karşılığını alamadım hem de itibarımın zedelendiğini düşünüyorum. Reklam performansı, şeffaflık ve sonrasında yapılan bu baskı ve yorum tehditleri nedeniyle Capitol Reklam Ajansı’ndan hiçbir şekilde memnun değilim ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.