Eksik Hizmet Ve Ödeme İadesinde Sorun Yaşadım

28 Ekim 2025 tarihinde Capitol Reklam Ajansı ile sosyal medya reklam hizmeti için çalışmaya başladım. 8.400 TL ödeme yaptım ve karşılığında istediğim gibi video içeriği üretilmedi, ayrıca reklamlarım kesinlikle yayımlanmadı. Sadece 3 adet video sayfamda paylaşıldı; bu videolarda aşırı hashtag kullanılmış ve arka müzik net anlaşılmıyordu. Videoların izlenme sayısı ise 8. Gün sonunda sadece 240’tı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen ajans, hizmeti tek taraflı feshedip hesabıma yalnızca 5.200 TL ödeme yaptı ve 3 video için 3.200 TL kesinti uyguladı. Konuyla ilgili ajansı aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi, sadece kayıt oluşturuldu ve devamında dönüş yapılmadı. Herhangi bir sözleşme veya resmi belge de imzalamadım, daha önce böyle bir sorunla da karşılaşmamıştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve kalan ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.