Randevu Saatinde Veteriner Kliniğinin Açmaması Ve Kedimin Aç Ve Susuz Kalması

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00'de Bursa Kestel'deki Canvet Veteriner Kliniği'nden kedimi tıraş ettirmek üzere randevu aldım. Belirtilen saatten önce kliniğe gitmiş olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledim, buna rağmen klinik açılmadı, kimse gelmedi.

Bu süre boyunca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kedim gece 12'den beri aç ve susuzdu, işlem yapılacağı için de özellikle bir şey vermemiştim. Uzun süre bekledikten sonra kedimin daha fazla mağdur olmaması için tıraş işlemi yapılmadan eve dönmek zorunda kaldım.

Saatler sonra telefonla aramalarıma yanıt alamadığım için mesaj gönderdim. Bana verilen tek açıklama, doktorun hastaneye gitmesi gerektiği için gelemediği, bu yüzden kliniğin açılmadığı yönündeydi ve en ufak bir özür dahi dilenmedi. Daha sonra çevreden, çalışanların asker uğurlamasına gittiklerini ve bu nedenle kliniği açmadıklarını, bizi de hiçbir şekilde bilgilendirmediklerini öğrendik.

Hem kedimin uzun süre aç ve susuz kalması hem de randevu verilmesine rağmen kliniğin açılmaması, telefonların açılmaması ve sonrasında özür ya da telafi teklifinde bulunulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve güvenimi tamamen kaybettim. Bu ihmalkâr davranışın ciddiye alınmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hayvan sahiplerinin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.