to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Aksesuar Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
İdefix üzerinden Çantaland marka siyah kirinkil bir çanta satın aldım. Bu çantayla birlikte gönderilmesi gereken aksesuar maymun anahtarlık paketimde yer almadı. Ürünü 07.08.2026 tarihinde teslim aldığımda eksik gönderim olduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu durum üzerine hem Cantaland ile hem de İdefix ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İnternetten alışverişte tüketicinin güvenine dayanan bu süreçte, ürünün tanıtımında yer alan bir aksesuarın gönderilmemesi ve şikayetime cevap verilmemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ürün açıklamasında taahhüt edilen aksesuarın acilen tarafıma gönderilmesini veya eşdeğer bir çözüm üretilmesini ve bu konuda neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
