to read complaints and reviews, or file yours.Soru Sorduğum İçin Haksız Engelleme Ve Saygısız Davranış
Instagram’da faaliyet gösteren “Cansuca” isimli butik sayfasına, ürünleri hakkında tamamen normal ve nazik bir soru yönelttim. Sadece “%100 mağaza ürünü mü, yoksa kaliteli replika mı?” şeklinde bir açıklık getirmek istedim. Mesajımda hiçbir şekilde hakaret, kötü niyet veya provokatif bir ifade yoktu.
Bu soruyu sormamın hemen ardından, sayfa beni anında engelledi. Daha sonra canlı yayın kayıtlarında hakkımda hakaret içeren ifadeler kullandıklarını videodan görebildim. Ardından kendi hesabımdan da engellendim ve entegre hesabım da kapatıldı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp neden engellediklerini sorduğumda, bu kez de son derece sert, kırıcı ve profesyonellikten uzak bir üslupla karşılaştım. Beni “yayını sabote etmekle” suçladılar ve burada da tekrar engelleyerek iletişimi tamamen kestiler.
Sadece bilgi almak için soru soran bir tüketiciye bu şekilde saygısız ve dışlayıcı bir tavırla yaklaşılması kabul edilemez. Hem haksız yere engellenmem hem de arkamdan hakaret edilmesi nedeniyle bu işletme hakkında gereğinin yapılmasını, diğer tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ben bu kadar değişik bir firma görmedim. Cansuca Butik isimli firmadan birçok ürün aldım alırken gayet kibarlar bir tane değişim talep ettim diye, duymadığım laf kalmadı benim alım gücümü Cansu Hanim belirliyormuş, ondan ürün satin aldık diye ona bu tarz konuşma hakkını kim veriyor acaba çok ucuz ve çirkin sözler, ürünün defolu olduğu için değişim talep ettim kendi attıkları görselde sağlam olduğunu iddia etti fakat oradan bile açık ve net görülüyor onu Kabul etmedikleri gibi, karşı tarafı aşağılayıcı üslup ve azarlama stili hiç profesyonel olmayan bir davranış, firma ya yakışmıyor, ayrıca indirimli ürünlerde değişim yokmuş bunu 500 kere söyledik diyor kibarca maalesef değişim Yok dese ısrar etmeyeceğim, mesajla ürün bedenime olmadı diye değişim talep ettiğimi söyledim1.750 TL lik ürün, neymiş oda normalde 3500Muş1750ye vermiş yalan zaten o fiyata bu ürünler, sırf iade talep etmesinler diye pahalı gösterip indirim yapmış gibi satıyorlar, bazılarını çöpe atacağım, çünkü 5 yaşındaki kızıma Bile olmadı🤦🏼♀️