to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da faaliyet gösteren “Cansuca” isimli butik sayfasına, ürünleri hakkında tamamen normal ve nazik bir soru yönelttim. Sadece “%100 mağaza ürünü mü, yoksa kaliteli replika mı?” şeklinde bir açıklık getirmek istedim. Mesajımda hiçbir şekilde hakaret, kötü niyet veya provokatif bir ifade yoktu.
Bu soruyu sormamın hemen ardından, sayfa beni anında engelledi. Daha sonra canlı yayın kayıtlarında hakkımda hakaret içeren ifadeler kullandıklarını videodan görebildim. Ardından kendi hesabımdan da engellendim ve entegre hesabım da kapatıldı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp neden engellediklerini sorduğumda, bu kez de son derece sert, kırıcı ve profesyonellikten uzak bir üslupla karşılaştım. Beni “yayını sabote etmekle” suçladılar ve burada da tekrar engelleyerek iletişimi tamamen kestiler.
Sadece bilgi almak için soru soran bir tüketiciye bu şekilde saygısız ve dışlayıcı bir tavırla yaklaşılması kabul edilemez. Hem haksız yere engellenmem hem de arkamdan hakaret edilmesi nedeniyle bu işletme hakkında gereğinin yapılmasını, diğer tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Almış olduğum ürünü değişim için göndermiştim. Ellerine ulaştıklarında iletişime geleceklerini söylemişlerdi. Bırak iletişime geçmeyi mesajlarıma dahi cevap vermiyorlar. Instagram sayfalarındaki gönderilere yorum yapıyordum. Bu sebeple hesabımı da engellediler. Bunların nasıl bir müessese olduğu bel...
Hayatımda daha is bilmez bir firma (? ) görmedim, siparişimdeki 3 üründen önce birini stokta yokmuş bu diyerek satışını yapmalarına rağmen eksik göndereceklerini söylediler. Ardından gelen kargodan da yine eksik 1 ürün daha çıktı. Diğer elbisem nerede diye sorduğumda onu da göndermediklerini ellerin...
Böyle kötü ticaret yapan başka bir sayfa olamaz. Asla ürün almamalısınız arkadaşlar, tedarik sürecindeki dedikleri kıyafetlerimiz 1 ay olacak, hâlâ gelmedi. İadesini yaptığımız ürünlerin parası hâlâ iade edilmedi. Arıyorsunuz, muhatap dahi bulamıyorsunuz. Bir daha asla ve asla alışveriş yapmayacağım...
Yorumlar (5)