Moneytolia Şikayeti
2026-02-23 15:57:43.000+0300 Moneytolia üzerinden 122.950 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar karşı hesaba ulaşmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamadım. Üstelik herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım kapatılmıştır. İçeride bulunan bakiyem ve gönderdiğim 122.950 TL’nin akıbeti hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, gönderdiğim transferin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Yandex Go Şikayeti
2026-02-23 15:57:43.000+0300 Yandex Go sürücü uygulamasını kullanırken rotaplus isimli iş ortağını tercih ettim. Ödemelerin günlük yapılması gerekirken uzun süredir bakiyem eksik yatırılıyor ve yaklaşık bir aydır 500 TL civarında alacağım ödenmiyor.
Rotaplus tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, cevap dahi vermiyorlar. Yandex Go ile iletişime geçtiğimde ise yasal sorumluluğun kendilerinde olmadığını ifade ederek konuyla ilgili yardımcı olmadılar.
Gerek rotaplus tarafından alacağımın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, gerekse Yandex Go’nun çalıştığı iş ortağıyla ilgili sorumluluk alarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Balbe Fashion Şikayeti
2026-02-23 15:57:35.000+0300 Balbefashion internet sitesinden 2 Şubat tarihinde bir elbise satın aldım. Yaklaşık iki hafta boyunca siparişimle ilgili net bir bilgi verilmeden oyalanmamın ardından, bu sürenin sonunda elbisenin üretiminin yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte tarafıma farklı beden göndermeyi teklif ettiler ancak ben kabul etmedim ve iade talebinde bulundum.
16 Şubat’ta iade talebimi ilettim ve iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi. 7 iş günü içinde ücretin Ziraat kartıma yatacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili bugün WhatsApp üzerinden tekrar Balbefashion ile görüştüm, ancak sorumluluğu üzerlerinden atarak bankaya yönlendirmekle yetindiler.
Hem elbiseyi alamadım hem de ödediğim ücreti geri alamadım, bu nedenle mağdur durumdayım. Sipariş numaram 374JO2517Q olup, 16 Şubat’tan bu yana iade ücretim hesabıma yatmamıştır. Ücret, hesabıma geçene kadar Balbefashion’ın sorumluluğundadır ve iade tutarımın en kısa sürede Ziraat kartıma yatırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Honda Şikayeti
2026-02-23 15:57:29.000+0300 Eminevim Aydın Şubesi aracılığıyla Honda Civic Eco Elegance 2021 model araç alımı kapsamında tarafımdan üstlenilen tüm taksitli ödemeler eksiksiz şekilde tamamlanmış ve ilgili borç tamamen sona ermiştir. Buna rağmen aracım üzerindeki Eminevim rehininin kaldırılmaması nedeniyle aracıma ilişkin satış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Rehin kaldırma talebimi 16.02.2026 tarihinde ilettim. 17.02.2026 tarihinde tarafımdan istenen 371 TL rehin kaldırma ücretini de derhal ödedim. Buna rağmen, aradan geçen 7 güne karşın araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmamıştır. Şube ile yaptığım görüşmelerde sigorta konusunda kendi içlerinde bir sıkıntı olduğunu, bu durumun benden kaynaklanmadığını ifade etmelerine rağmen somut bir işlem yapılmamış, süreç herhangi bir net açıklama olmadan uzatılmıştır.
Borcu tamamen ödenmiş bir araç üzerinde rehinin sürdürülmesi, mülkiyet ve tasarruf hakkımı fiilen engellemekte ve açık bir mağduriyet yaratmaktadır. Tüm ödemelerimi ve ayrıca talep edilen rehin kaldırma ücretini de zamanında yerine getirmiş olmama rağmen, müşteri temsilcilerinin net bir çözüm sunmaması ve sürecin sürekli ertelenmesi kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle, Honda Civic Eco Elegance 2021 model aracım üzerindeki Eminevim rehininin ivedilikle kaldırılmasını ve rehin kaldırma sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Jojobet Şikayeti
2026-02-23 15:57:21.000+0300 Jojobet’in özel oranlarına bahis yapmak için hesabıma 10.000 TL para yatırdım. Para hesabıma sorunsuz şekilde yansımış olmasına rağmen özel oranlara bahis yapamıyorum. Özel oran sayfasına girdiğimde, sanki hiç para yatırmamışım gibi tüm butonlar pasif durumda kalıyor ve sistem bahis kabul etmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak canlı desteğe 7–8 kere bağlandım. Her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyoruz” deniliyor fakat şimdiye kadar tek bir kere bile gerçekten ilgili birime aktarılmadım. Bir süre beklettikten sonra “aktif değilsiniz” uyarısı verip sohbet otomatik olarak kapanıyor. Tekrar bağlanınca da süreç en baştan aynı şekilde başlıyor. Gerçek bir muhatapla görüşemiyorum, canlı desteğin tamamen otomatik yanıtlar verdiğini düşünüyorum.
Ayrıca support adresine de defalarca yazdım ancak bir kez bile dönüş yapılmadı. Özel oranlarda oynamak için yatırdığım paramla işlem yapamıyorum ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Paramı özel oranlarda kullanamıyorsanız, yatırmış olduğum tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sürecin detaylı biçimde açıklanmasını istiyorum.
Vinova Şikayeti
Ömüray
2026-02-23 15:57:20.000+0300 Az önce Şikayetvar üzerinden Vinova ile ilgili bir şikayet oluşturdum ancak marka adı yanlış yazılmış. Şikayetim yayına alınırken marka adı “Vinova” olması gerekirken “Venova” olarak yazılmış görünüyor.
Şikayet metnimde ve başlıkta geçen marka adının eksiksiz ve doğru haliyle “Vinova” olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış yazım nedeniyle hem firmaya hem de şikayetimin bulunmasına yönelik karışıklık yaşanmasını istemiyorum. Gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Vatan Bilgisayar Şikayeti
2026-02-23 15:57:15.000+0300 09.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden TCL C6K model bir cihaz satın aldım. Ürün teslim edildiği gün yetkili servis tarafından kurulum yapılırken cihazın arızalı olduğu tespit edildi ve o anda servis raporu tutuldu. Raporun onay süreci için beklemem gerektiği söylendi ve ancak 16.02.2026 tarihinde onay verildi.
Servis raporu onaylandıktan sonra raporu Vatan Bilgisayar’a mail olarak ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak ne telefonla ne maille ne de SMS yoluyla hiçbir geri bildirim almadım. Değişim talebim onaylandığı ve 2 gün içerisinde kargonun teslim alınacağı bildirildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi.
Ürün duvara montajlı olduğu için sökülmesi gerekiyordu, yetkili servis söküm işlemi için ayrıca ücret talep etti. Bu nedenle ürünü kendi imkanlarımla söküp süreçle ilgili video kaydı da aldım. Buna rağmen hala cihazın alınmasını ve değişim sürecinin gerçek anlamda başlatılmasını bekliyorum.
Bu süreçte hem onay süresinin uzaması hem de söz verilen kargo alımının gerçekleşmemesi nedeniyle Vatan Bilgisayar’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu aksaklığın ve müşteriye yansıtılan bu güvensiz sürecin diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını istiyorum.
Sürat Kargo Şikayeti
2026-02-23 15:57:11.000+0300 Kayseri Talas Anayurt bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo aracılığıyla gelen gönderim için bugün saat 14.42’de “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine hemen kapıya baktım ancak ortada herhangi bir kargo yoktu. Görevliye sorduğumda da kargonun olmadığını söylediler.
Telefonla aradığımda, kargoyu teslim eden kişiye sorulduğunu ve kapıya teslim ettiğini söylediğini öğrendim; fakat kapıda kesinlikle kargo yoktu. Daha sonra “tekrar binanıza gelecek” denilerek oyalandım. Bir süre geçmesine rağmen kargo gelmeyince tekrar aradım ve bu kez de “gün içerisinde gelecek” denildi. Kargonun içinde benim için hayati önem taşıyan eşyalarım bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ayrıca telefonda görüştüğüm kadın çalışanın konuşma tarzı son derece umursamazdı. Sakin, alaycıya yakın bir ses tonuyla, sanki hatayı ben yapmışım gibi davrandı. Teslimat yapılırken beni araması gerektiğini, hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme yapılmadığını söylediğimde de herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne arama yapıldı ne de kapıya gerçekten bir kargo bırakıldı, buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor.
Takip numarası 12686155922535 olan gönderimin acilen bulunup tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte sorumlu olan personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Watsons Şikayeti
2026-02-23 15:57:10.000+0300 18.02 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden, 18 adet üründen oluşan 0338454778 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerin kargolaması son derece özensiz yapıldığı için tüm ürünler patlamış halde, adeta çöp durumda elime ulaştı. Bu kadar kötü bir paketleme ve kargolama nedeniyle ürünlerin hiçbirini kullanamayacak durumdayım.
Yaşadığım sorun bununla da sınırlı kalmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen maalesef bağlanamadım, bu yüzden chat destek üzerinden yardım almaya çalıştım. Chat sistemi de doğru düzgün çalışmadı, zor bela bağlandığımda ise yaşadığım sorunu ayrıntılı bir şekilde anlattım. Tek isteğim, bu hasarlı ürünler için bir iade kodu almaktı.
Görüşme sağladığım müşteri temsilcisinin adı Berfin’di ve ne yazık ki süreç boyunca yardımcı olmak yerine adeta süreci zorlaştıran bir tavırla karşılaştım. Basit bir iade kodu talebim bile karşılanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda iade kodu alamıyorum, jest ya da telafi bir yana dursun, sadece ürünleri iade edip 4.985,30 TL tutarındaki ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum ancak muhatap bulamıyorum, görüştüğüm kişi de kesinlikle çözüm odaklı davranmıyor.
Ürünlerin hasarlı geldiğini ve tüm bu yaşananlardan dolayı Watsons’tan alışveriş yapmanın benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek isterim. Ürünlerin iadesi için kodun oluşturulmasını ve 4.985,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İGDAŞ Şikayeti
2026-02-23 15:57:03.000+0300 İGDAŞ tesisat numarası 2003243102 olan adresimizde, bilgimiz dışında 06.01.2026 tarihinde doğalgaz sayacımız değiştirilmiş ve sonrasında tarafımıza kaçak gaz cezası yansıtılmıştır. 21.02.2026 tarihinde adımıza kaçak gaz faturası çıktığını gördük. Bunun öncesinde ise 15.02.2026 tarihinde şubat ayına ait normal doğalgaz kullanım faturamız da gelmişti.
Bu evde 75 yaşındaki annem ve babam yaşıyor. Evimiz sobalı olduğu için yalnızca aralık, ocak ve şubat aylarında doğalgaz kullanımı aktif oldu. Babamın ya da ailemizin herhangi bir kaçak gaz müdahalesi veya usulsüz işlem yapması kesinlikle söz konusu değildir. Sayacın bilgimiz ve onayımız dışında değiştirilmesi ve sonrasında kaçak gaz cezası çıkarılması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
Bu durumla ilgili İGDAŞ’a fatura itiraz talebinde bulunduk ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadık. Kaçak gaz cezasının iptal edilmesini, kullanımımızın ve sayacın yeniden incelenmesini ve gerçek duruma uygun şekilde değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere çıkarıldığına inandığım bu faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
1771851129501.yeni-microsoft-word-belgesi.docxdocx
1771851314394.dokuman-1.pdfpdf
1771851314603.dokuman.pdfpdf
1771851319546.yeni-microsoft-word-belgesi-2.docxdocx Turkcell Şikayeti
2026-02-23 15:56:57.000+0300 Yaklaşık 15 gün önce Tekirdağ Çorlu’daki adresim için Turkcell Superbox 4.5G başvurusu yaptım. Bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgi veren, internetim bir türlü kurulmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde bir yerlere mail attıklarını söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.
Evde gün boyu eşim ve annem bulunuyor, telefonum da 7/24 açık olmasına rağmen “size ulaşamadık” şeklinde bilgi veriyorlar fakat ne arama var ne gelen giden. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ilk başvurumun iptal edildiğini tesadüfen öğrendim. Bunun üzerine yeniden başvuru yaptım, fakat ikinci başvuruda da aynı şekilde hiçbir arama yapılmadı, hiçbir yetkili gelmedi.
Herhangi bir şikayetimi iletebileceğim, muhatap bulabileceğim özel bir birim de olmadığı için en son çare olarak buraya yazmak zorunda kaldım. 5663**46 numaralı başvurumun dikkate alınarak, Superbox internetimin bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şok Marketler Şikayeti
2026-02-23 15:56:45.000+0300 19.02.2026 tarihinde Konya Karatay akipek sitesi, Kayacık Araplar Mahallesi, Ali Ulvi Kurucu Caddesi No: 81/a adresindeki Şok market ’ten Mis marka probiyotikli yoğurt mayası satın aldım. 3 litre Jersey süt alarak evde yoğurt yapmak için bu mayayı kullandım ve paket üzerindeki talimatların hepsine birebir uydum. Yoğurt yapım süreci uzun ve zahmetli olduğu için tüm aşamaları dikkatle uyguladım, sonuçta taş gibi kıvamlı, görüntü ve koku olarak da normal görünen bir yoğurt elde ettim.
Ancak tadına baktığımda, bugüne kadar hiç karşılaşmadığım kadar kötü ve alışılmadık bir tatla karşılaştım. Görüntü ve koku normal olmasına rağmen tadı yüzünden yoğurdu tüketmem mümkün olmadı. Böylece hem 3 litre Jersey süt, hem satın aldığım maya, hem de harcadığım emek boşa gitmiş oldu.
Emeğimi geri vermeleri mümkün değil, ancak 3 litre Jersey süt ile yapılacak yoğurda denk gelecek miktarda yoğurt verilmesini ve ayrıca satın aldığım yoğurt mayasının bedelinin de Win hesabıma bakiye olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve tatmin edici şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Şikayeti
2026-02-23 15:56:39.000+0300 Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.02.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak IP alamadığı için internete çıkış yok, yani bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum.
Bu arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. 05.03.2026 tarihine kadar problemin çözüleceği söyleniyor ve bir arıza için yaklaşık 3 hafta beklemem gerektiği ifade ediliyor. Aynı binada, aynı Türk Telekom altyapısını kullanan üç aboneden yalnızca benim hattımda sorun olması, buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirileceği ve sorunun bölgesel arıza olabileceği söylendi. Ancak bina içindeki diğer abonelerde herhangi bir kesinti yokken sadece benim hattımın çalışmaması, arızanın bireysel hatta yönelik olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen günlerdir somut bir çözüm sağlanmadı ve internetsiz kalmaya devam ediyorum. Abonelik bilgilerim 1885200640 numaralı kayıtta yer almaktadır.
Yaşadığım bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin günlerin fatura tutarımdan eksiksiz olarak düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Şok Marketler Şikayeti
2026-02-23 15:56:38.000+0300 04.02.2026 tarihinde Şişli Abide-i Hürriyet Caddesi No:82’de bulunan Şok market şubesinden 2 adet Sakura marka LED ampul satın aldım. Ürünler için toplam 130 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden sadece 19 gün geçmesine rağmen her iki ampul de bozuldu ve çalışmaz hale geldi.
Bugün fişimle birlikte ürünü aldığım aynı şubeye giderek durumu anlattım ve bozuk ampullerin değiştirilmesini talep ettim. Kasadaki görevli, ürünü alış tarihimden itibaren 19 gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Kısa sürede bozulan bu ürünler nedeniyle mağdur oldum. Fişim de mevcutken, bu kadar kısa sürede arıza yapan ampullerin değişiminin yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Zincir Moda Şikayeti
2026-02-23 15:56:26.000+0300 Dudullu şubesinde 31 Aralık tarihinde işe başladım ve asgari ücret üzerinden, ayrıca prim ve yemek ücreti alacağım söylendi. Ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen tarafıma bugüne kadar hiçbir maaş, prim ya da yemek ücreti ödemesi yapılmadı.
Durumu defalarca mağaza müdürü ve müdür yardımcısına sorduğumda her seferinde “bu hafta” denilerek geçiştirildim, fakat yine de herhangi bir ödeme yapılmadı. Sigortam yapıldı, düzenli olarak çalışmama rağmen emeklerimin karşılığını alamıyorum.
Dudullu şubesinde çalıştığım süreye ait tüm maaşımın, primlerimin ve yemek ücretlerimin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Facebook marketplace Şikayeti
2026-02-23 15:56:26.000+0300 Android telefonumda Facebook uygulaması üzerinden uzun süredir Facebook Marketplace’i kullanamıyorum. Uygulamada Marketplace simgesinin üzerinde sürekli bir yasak işareti/çizgi görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorun 1 yılı aşkın süredir devam ediyor. Facebook’un yardım ve şikayet bölümlerinden defalarca destek talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş ya da açıklama almadım.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve varsa bir kısıtlama ya da hata, bunun bana açıkça bildirilerek Marketplace erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Fakir Ev Aletleri Şikayeti
2026-02-23 15:56:26.000+0300 Torbalı Çelik Ticaret’ten 04.04.2024 tarihinde Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir sene sorunsuz kullandıktan sonra cihazın haritalandırma yapmama ve şarj istasyonuna geri dönmeme sorunları başladı. Yaklaşık 10 aydır aynı arızayı yaşıyorum ve ürün bu süreçte 7 defa servise gitti.
Her seferinde servisten “parça değişti” denilerek cihaz tarafıma geri gönderildi ancak ürün eve geldiğinde aynı sorunlar devam etti. Hatta servis eve gelip yerinde de kontrol ettiği halde sorunun çözülemediği görüldü. Buna rağmen sürekli oyalandığımı, kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de konunun kendileriyle ilgili olmadığı, servisle görüşmem gerektiği söylendi. Servis ise defalarca işlem yapıldığı halde sorunu gideremiyor ve buna rağmen değişim işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Ürünün garanti süresinin bitimine çok az kalmışken, bilerek oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum.
Yaklaşık 10 aydır aynı problemi yaşayan, 7 kez servise gitmiş bir cihaz için artık onarımın yeterli olmadığı açıkça ortadadır. Fakir Hausgeräte’nin, Robert RS 770 model robot süpürgem için kalıcı bir çözüm sunmasını ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
