to read complaints and reviews, or file yours.Canik Superior Firearms Canik Mc9 Prime Tabancada Sol Üst Hedef Sapması Ve Üretici İhmali
Canik Mete mc9 Prime model tabancam, ilk aldığım günden bu yana atışlarda hedefin sol üst kısmına isabet ediyor. Farklı zamanlarda ve son dönemde daha yoğun atış yaptıkça bu durumun tesadüf değil, sürekli tekrar eden bir sorun olduğunu açıkça gördüm.
Bu sorun yalnızca bende değil, pek çok kullanıcıda da aynı şekilde yaşanıyor. Diğer kullanıcıların şikayetlerini dinlediğimde ve okuduğumda, firmadan “bu tür silahlarda bunun normal olduğu” yönünde cevaplar verildiğini görüyorum. İnsanların güvenliğiyle doğrudan ilgili bir üründe bu tür bir sapmanın “normal” olarak nitelendirilmesini ve sorunun kullanıcıya mal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yapılan atış testlerinde sorunun namlu kaynaklı olduğu, mc9 Ls namlusu kullanılarak yapılan atışların düzgün olduğu görülmektedir test videolarında. Firmanın bunları değerlendirerek yaptığı hatayı telafi etmesi gerekmektedir. Gerekirse bu durunla alakalı tüm kullanıcıların yasal yollara başvurması için çalışma başlatılacaktır.
Bu kadar çok sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma ile karşı karşıya olduğumu bilseydim, bu markayı asla tercih etmezdim. “Ürünü sat, gerisine karışma” anlayışı, hele ki tabanca gibi ciddi bir üründe, son derece sorumsuzca bir yaklaşımdır ve kullanıcı güvenini tamamen zedelemektedir.
MKE’den satın aldığım bu tabancadaki hedef sapmasının teknik olarak incelenmesini, varsa üretim veya ayar kaynaklı sorunun tespit edilip giderilmesini ve bu modele özel kronik bir problem varsa bunun da kullanıcılarla açık ve şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Daha önceki şikayetimle ilgili inceleme sola çekme sorunun yerinde görülmesi için çağrıldığım Taksim Canik Store da yaşadığım olay;
Durumu incelemek amacıyla 03.05.2026 tarihinde saat 12:30 sularında İstanbul Gümüşsuyu Canik Store şubesine gittim. Ancak burada teknik ve şeffaf bir çözüm yerine, beni yanıltmaya yönelik olduğunu düşündüğüm bir süreçle karşılaştım. Bakım bölümündeki görevli personel, yalnızca kayıt işlemi yapılacağını söyleyerek silahımı ve ruhsatımı aldı ve yaklaşık 20 dakika boyunca yanımızdan ayrıldı. Bu esnada silah üzerinde ne işlem yaptığı tarafıma açıklanmadı.
Daha sonra poligona indiğimizde atışların düzeldiğini gördüm. Personel bu durumu benim atış tekniğime bağlayarak, sorunun benden kaynaklandığını ima etti ve beni adeta suçlu hissettirdi. Eve gelip silahı detaylıca incelediğimde ise, sorunun teknik olarak çözülmediğini, yalnızca gez ve arpacık ayarlarının merkezden saptırılarak, yani gezin sola, arpacığın sağa kaydırılmasıyla merminin gittiği yerin kağıt üzerinde dengelenmeye çalışıldığını fark ettim. Yani namlu veya sürgüdeki muhtemel üretim kusuru giderilmemiş, sadece nişangah ayarlarıyla oynanarak gizlenmeye çalışılmıştır.
Bir savunma sanayi markasının, insan güvenliğiyle birebir ilgili bir üründe muhtemel üretim kusurunu kabul edip ilgili parçayı değiştirmek ya da teknik standartlara uygun şekilde revize etmek yerine, nişangah ayarlarını kaydırarak sorunu örtmeye çalışması ve suçu müşteriye yüklemesi benim için kabul edilemezdir. Bu yaklaşım Canik markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.
03.05.2026 tarihinde 12:30–13:00 saatleri arasında İstanbul Gümüşsuyu Canik Store şubesinde yaşanan sürece ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve delil niteliğinde saklanmasını talep ediyorum; personelin silah üzerinde ne işlem yaptığı bu kayıtlarda görülebilir durumdadır. Silahımda yapılan bu geçici “nişangah kaydırma” müdahalesi yerine, sorunun namlu veya sürgü bazında teknik standartlara uygun şekilde kalıcı olarak giderilmesini ya da silahın değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu modeldeki kronik sorunla ilgili markadan kamuoyuna açık ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.
İnsan güvenliğinin ön planda olduğu bir üründe bu tür güven zedeleyici ve kullanıcıyı yanıltmaya dönük olduğunu düşündüğüm yaklaşımların kabul edilemeyeceğini vurguluyor, sorun çözülmediği takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Dinçer K., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, CANiK markamız başta olmak üzere tüm markalarımız kapsamında sunduğumuz ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini temel önceliğimiz olarak görmekteyiz. Paylaşmış olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirme sürecine alınmış olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Bu şikayetim üzerine dönüş yapıldı ve randevu alarak Taksim Gümüşsuyu Canik Stora gittim. Burada yaşadığım durum tabancanın hatasında dahada can sıkıcı bir durumdur. Böyle bir firmayla bu durumları yaşamak beni dahada üzmüş ve firmaya olan güvenimi kökünden sarmıştır. 03.05.2026 tarihinde saat 12:30 sularında İstanbul Gümüşsuyu Canik Store şubesine gittim. Ancak burada teknik bir çözümden ziyade, bir "yanıltma" süreciyle karşılaştım: Gizli Müdahale: Bakım bölümündeki görevli personel, "kayıt işlemi" bahanesiyle silahımı ve ruhsatımı alarak yaklaşık 20 dakika boyunca yanımızdan ayrıldı. Test için götürdüğüm silahımda test yapmadan önce bir müdahale yapılması kabul edilemez bir durumdur. Kullanıcıyı Yanıltma: Poligona indiğimizde atışların düzeldiğini gördüm. Personel ise sorunun benim atış tekniğimle ilgili olduğunu ima ederek beni suçlu hissettirdi. Kusurun Gizlenmesi: Eve gelip silahı detaylı incelediğimde; sorunun teknik olarak çözülmediğini, sadece gez ve arpacık ayarlarının merkezden saptırılarak (gezin sola, arpacığın sağa kaydırılması) merminin gittiği yerin "kağıt üzerinde" dengelendiğini fark ettim. Bir savunma sanayi markasının, namlu veya sürgüdeki üretim kusurunu kabul edip parçayı değiştirmek yerine; nişangah ayarlarıyla oynayarak kusuru gizlemeye çalışması ve suçu müşteriye atması kabul edilemez. Taleplerim: 03.05.2026 saat 12:30-13:00 arasına ait Gümüşsuyu şubesi kamera kayıtlarının incelenmesini ve delil olarak saklanmasını talep ediyorum (Personelin silahla ne işlem yaptığı bu kayıtlarda sabittir ve İnşallah ben yanılıyorumdur). Silahımın "nişangah kaydırma" gibi geçici yöntemlerle değil, namlu/sürgü bazında teknik standartlara uygun şekilde revize edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Bu modeldeki kronik sorunla ilgili markanın şeffaf bir açıklama yapmasını bekliyorum. İnsan güvenliğinin ön planda olduğu bir üründe bu tür "şark kurnazlığı" içeren yaklaşımlar Canik markasına olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Konu çözülmediği takdirde ki çözüleceğine karşı bir inancım kalmadı bu olaydan sonra CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden tüm yasal haklarımı kullanacağım. Bunun için Taksim Canik Store ile ilgili ayrı bir şikayet daha yazacağım durumun seyri netleştikten sonra.
Canik firmasının şikayetime yönelik geri dönüşü, ne yazık ki çözüm odaklı olmaktan uzak, markanın prestijini zedeleyen ve tüketiciyi hafife alan bir yaklaşımdan ibarettir. 1. Gümüşsuyu Canik Store’da, bilgim dışında silahımın nişangah ayarlarıyla (gez ve arpacık) oynanarak vuruş hatasının "kağıt üzerinde" dengelenmeye çalışılmasına dair somut itirazım, firma tarafından görmezden gelinmiştir. Eğer silahın namlu/sürgü hattında bir sorun yoksa, neden nişangahlar fabrika çıkışındaki merkez konumundan kaydırılmıştır? Bu durum, teknik bir hatanın üzerini örtme çabası değilse nedir? 2. Hukuki Süreç Tarafıma verilen cevapta, Tüketici Hakem Heyeti’nin bu konuyla ilgilenmeyeceği ima edilerek yasal yollara başvurmamın "boşuna bir uğraş" olduğu iddia edilmiştir. Belirtmek isterim ki; 6502 sayılı Kanun uyarınca satın aldığım her ürün gibi bu tabanca da "ayıplı mal" kapsamında yargı denetimine tabidir. Firmanın, tüketicinin yasal haklarını aramasını engellemeye yönelik bu manipülatif söylemi, hukuk tanımaz bir tavrın göstergesidir. 3. "Yerli Kullanıcı"ya Değer Verilmemesi: Görüşmelerde "Zaten Türkiye’de çok az silah satıyoruz, odağımız yurt dışı" minvalindeki ifadeler, markanın kendi topraklarındaki kullanıcıya bakış açısını açıkça ortaya koymuştur. Bir dünya markası olduğunu iddia eden bir firmanın, iç pazardaki sadık kullanıcılarının güvenlik ve teknik sorunlarını "satış adetleri" üzerinden küçümsemesi tek kelimeyle talihsizliktir. 4. Yedek Parça ve Satış Sonrası Destek zafiyeti: Hatalı olduğu teknik verilerle ve emsal videolarla sabit olan namlunun değişim talebi reddedilmiştir. Bir kaza veya kırım durumunda dahi yedek parça desteği verilip verilmeyeceği konusunda şüphe uyandıran bu tutum, satış sonrası hizmet kalitesinin ne düzeyde olduğunu göstermektedir. Canik markası, benim gözümde artık güvenilirliğini yitirmiştir. Sorunu çözmek yerine kusuru gizlemeyi tercih eden, müşterisini yasal süreçlerle korkutmaya çalışan bu zihniyete karşı; tüm haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve Adli Makamlar önünde arayacağımı bildiririm. Silah seçimi yapacak olan diğer kullanıcılara; sadece ürünün görselliğine değil, markanın sorun anındaki "sorumsuz" tavrına da bakarak karar vermelerini tavsiye ederim.
Aynı süreci ben de yaşadım. Konuştuğum yetkili hatanın benden kaynaklı olduğunu falan söyledi ayrıca tabancanın yakın mesafe koruma tabancası olduğunu falan söyledi 7 m üzerindeki atışlarda sapmanın bu silah için normal olduğunu söyledi. Defalarca fabrikayla iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Şimdi e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. Oradan da bir sonuç alamazsam ve namlu ya da silah değişimini reddetmeye devam ederlerse Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim. Malın ayıplı olduğu çok açık ortada. Gez ayarı yapılan lazerlerle kontrol ettirdiğimde gez ve arpacıkta bir sıkıntı olmadığını görüyorum. Ancak fabrikanın sunduğu tek dahiyane çözüm gez ve arpacık ayarı yapmak. 10m ye silahı sıfırlaşan bile bu sefer 5 m, 15m, 20m ve 25m de farklı sapmalar yaşanıyor. Bariz bir şekilde kusurlu bir üretim var. Sonuna kadar işin peşini bırakmayacağım