Candan Mühendislik Onayım Olmadan Tamir Ve Yüksek Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

Halil · 2025-09-12T15:02:58+03:00

12.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Candan Mühendislik’te Renault Clio aracımın tamiri için hizmet aldım. Yapılan işlemle ilgili olarak, bana sözlü olarak sadece ufak bir bobin değişimi yapıldığı söylendi. Ancak fişe işçilik olarak 8.000 TL yazıldı. Ayrıca, işlem yapılmadan önce bana herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi ve onayım alınmadan aracım tamir edilip bitmiş şekilde teslim edildi. Usta sadece işlemler tamamlandıktan sonra fişi vererek ücret talep etti. Bu durumu patronla görüştüğümde 1.000 TL indirim yapıldı fakat yapılan işlem için hâlâ çok yüksek bir ücret talep edildiğini düşünüyorum. Aracım garanti kapsamında değil ve daha önce böyle bir arıza yaşamadım. Candan Mühendislik’ten, yapılan işlemin hakkı olan ücretin alınmasını, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra işlemler öncesinde mutlaka fiyat bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.

Halil

Bir kabloyu bantladınız bobin dediğiniz parçada plastik Max 1000 TL edeceği parçayla işçiliğe 8000 TL istediniz ve bunu bana sormadan onay almadan yaptınız zaten kişileri zorunda bırakıyorsunuz işimi gördünüz eyvallah ama bunu daha uyguna Yapacak yerler varken sosyal medyada reklamlarınıza güvenerek geldim aracımı teslim ettim geri geldiniz aracınız hazır denildi ustalarınız kabloyu ekledik dediler fiyat verilip onay alınmadan yapıldı burda buradan veya servisten başka çareniz yok şeklinden tavır sergilediniz zaten ne daha gelirim ne de tavsiye ederim aksine yaptığınız bu kötü işlemin reklamını yapmaktan hiç çekinmeyeceğim

Halil

Bana onarım yapılırken veya fiyatı hakkında hiç kimse bir bilgi vermedi aracımı yaptıktan sonra fiş verildi fişte gördüm fiyatı bu da sizin müşteriye karşı tutumunuz ve bu yanlışı savunuyorsunuz

Halil

Onayım olmadan bana bugün asgari ücretin 3'de biri kadar rakam çıkardınız ve ben yaptıramıcak durumda olsam o an müsait olmasam oraya gelen müşterinizi kötü duruma düşürmüş olucaktınız ki yaptırmak istemesemde zorunda kalmışım gibi bir durum oldu inanın bu yaptığınızın savunulabilir bir yanı yok kusura bakmayın yapan ustalarımız bile şaşırdı fiyatı duyunca size hayırlı bol işler ustalarım bile fiyata fahiş baktığı bu noktada fahiş fiyat be bu tutumunuzdan memnun kalmadım

Halil

B** bey'e teşekkür ederim sabırlı ve anlayışlı bir şekilde dinleyip yapılan hata için özür diledi tekrar etmemesi adına şikayetinizi dikkate alacağız sözü verdi. %50 ücret iadesi yapıldı.