Can Teknik Servis Yanıltıcı Servis Hizmeti Ve Haksız Ücret Talebi

Neşe · 2024-12-25T15:22:13+03:00

Arçelik yetkili servisi olmadıklarını Arçelik çağrı merkezinden öğrendiğim Can Teknik Servis, TV LED panellerinin değişimi için 8.950 TL ödeme çıkardı. 1500 TL ön ödeme almadan isleme alınmayacağını belirttiler. M*** D**** adına ibana 1500 TL gönderildi. Servis ücretinin 400 TL olduğu işlem yapılırsa bunun alınmayacağı belirtildi. Gönderilen 2 genç teknisyenlerden birinin yaka kartında stajyer olduğu yazıyor diğerinde hiçbir yaka kartı ya da servise ait bir kıyafet yoktu. TV nin atölyeye gideceğini belirttiler. Cihaz herhangi bir kutuya konulmadan yağmurlu havada açık olarak götürüldü. Taşıma sırasında herhangi bir hasar oluştuğunda sözde Arçelik fabrikası yerine yenisiyle değiştirdiğini belirttiler. Taşıma yönteminin yanlış ve eksik olduğunu defalarca belirttik. Arçelik yetkili servis olmadıklarını öğrenince ertesi gün sabah 9. Da işlemin iptal edilmesi için aradım, size indirim yapalım dediler. Kabul etmedim cihazı geri getirmelerini belirttim. Gün içinde göndereceklerini söylediler. Yapılan 1500 TL ön ödemenin 400 TL servis bedelinin düşülerek kalan tutar 1100 TL nin geri iadesini talep ettim. Cihazı gönderip 1500 TL nin nakliye bedeli olduğunu herhangi bir iade yapmayacaklarını belirttiler. Ön ödeme adı altında yapılan tutarı nakliye ücreti demeleri haksız kazançtır. İade olacak tutarı ivedilikle talep ediyorum. Telefonda ki kisiler iade olmayacak yetkili sizi arayacak deyip telefonu kapatıyor. M*** D**** adına yaptığım 1500 TL ön ödeme tutarımı gösteren dekont ve fişim ektedir. Konu, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve tüm yasal merciler üzerinden devam ettirilecektir. Bu şekilde haksiz kazanç sağlanmaktadır.

Neşe

Arçelik TV için servise 2 tane stajyer gönderdi. Bize 8.950 TL lik masraf çıkardılar. Malzeme ücreti için ön ödeme 1500 TL aldılar. Cihazı evden hiçbir kutuya koymadan yağmurun altında tasidilar. Cihazı yaptırmadık geri istedik. Bizden sadece 400 TL servis ücretini alıp 1100 TL yi iade etmeleri gerekiyor. Firma sahibi M*** D*** paramızı iade etmiyor. Telefonla aradığımızda telefonda ki K*** Hanım, A*** Hanım da bu haksiz kazancın nakliye bedeli olduğunu belirtip haksiz kazanca ortak oluyor. Yaptıkları isten nakliye ücreti alacaksan ilk başta belirtirsin. Maliyeye kesinlikle inceleme için başvuracağız. Bugün yetkili Arçelik servisi çağırdım verilen fiyat çok daha düşük yari fiyatı bile değil ön ödeme de almadılar. Can teknik servisine çok dikkat edilmesi gerekiyor.

Neşe

Can teknik kesinlikle denetlenmesi gerekiyor. Haksiz kazanç sağlayarak insanlardan para alıyor. Personelleriyle iş birliği içerisinde olup güven vermiyor. 1500 TL ödedim. 400 TL servis ücreti haricinde kalan 1100 TL iade mi talep ediyorum fakat iade yapmıyor. Vermediği hizmetin parasını nasıl kasasında tutabiliyor. Asla helal etmiyorum.