to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gölcük Makbul Kuruyemiş
Kocaeli Gölcük Makbul Kuruyemiş Şubesine gittim. Kendime bir takım yiyecekler aldım ve kasaya ödeme işlemini gerçekleştirmek için geçtim. Kasada QR kodu ile işlem almadıklarını söylediler. Sebebini sorduğumda, kredi kartı ve banka kartı gibi olmadığını söylediler. Ben ise kendilerine, bu QR kodun bankalarda ödeme kolaylığı sağladığını ve her kurumda, her firmada geçtiğini söyledim. İçeriden, müdür diye suratını somurtarak F***** veya F****** isimli bir muhatap geldi. Kendisine durumu izah ettim; kredi ve banka kartım yok, teknoloji gelişti, postlarda QR kod ile ödeme seçenekleri var dedim. Kendisi zor olduğunu, işlem yapmayacağını, satış yapmayacağını söyledi. Tam lafımı anlatırken arkasını döndü, benimle ilgilenmeden, sorunumu çözmeden gitti. Kendisi sanırsınız oranın CEO'su. Bununla beraber kasada çalışan arkadaş, 2 gün önce QR kod ile işlem yaptığını fakat F***** Hanım'ın demediğini bırakmadığını söyledi. Kendisi çekindiği için bu işlemi yapmak istemedi. Bu gibi firmalar zaman kaybı; günümüz teknolojisini hiçe sayarak bizi mağdur ediyorlar. Mahalle bakkallarında bile QR kodu ile ödeme yaparken, böyle bir firmada olmasına rağmen işlem yapmamalarını anlamak mümkün değil. Müşteri ile ilgilenmeleri kötü, arkasını dönüp gitmeleri, sizi dinlememeleri ayrıca sinir bozuyor.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
