to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Afyonkarahisar Sinanpaşa Güney kasabasında Can Bilişim aracılığıyla ev interneti bağlatmak isterken, internetle birlikte Digiturk paketini de almam için ısrarla ikna edilmeye çalışıldım. Digiturk’e ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, paketin birlikte verildiği, ayrıca bir ücret yansımayacağı ve sorun olmayacağı söylendi. Bu beyanlara güvenerek onayladım.
Eve gelen görevli çok kısa sürede bağlantıyı yapıp ayrıldı, görevli gittikten sonra ise internet hiç çekmedi. Digiturk’ü ise bir kez bile kullanmadık, televizyonu da bozduğu için hemen çıkardık. Buna rağmen hem Digiturk’ten yaklaşık 700 TL, hem internetten 650 TL civarında fatura yansıtıldı ve üzerine bir de 12 ay taahhüt gerekçe gösterilerek 1.500 TL cayma bedeli talep edildi.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar yaklaşık 8 kez aradım, her seferinde farklı yerlere yönlendirildim, kimse konuyu ciddiye almadı ve net bir çözüm sunulmadı. Hem hiç kullanmadığım ve baştan istemediğimi belirttiğim Digiturk hizmeti için, hem de doğru düzgün çekmeyen internet için bu tutarların ve cayma bedelinin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve faydalanamadığım hizmetler için çıkarılan faturaların ve cayma bedelinin iptal edilmesini, taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Denizli Saltak Caddesi'indeki can bilişim bayisinden Digiturk Ev İnterneti ve Spor Paketi için başvuru yaptım. 21 Ekim'de yalnızca uydu kurulumu gerçekleştirildi, internet için ise “sizi arayacaklar” denilerek süreç başlatıldı. 31 Ekim’e kadar defalarca Digiturk müşteri hizmet...
25 Temmuz’dan bu yana Digiturk Genel Müdürlüğü aracılığıyla nakil işlemi başlatıldı. Ancak Afyon merkezde bulunan Can Bilişim teknik servis çalışanı, defalarca başvurmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen teknik servisi yönlendirmemekte. Her defasında, “hakaret içerikli görüşme yaptığınız iç...
02.01.2026 tarihinde Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım tic. Ltd. Şti. Tarafından telefonla aranarak tarafıma bir teklif sunuldu. Görüşmede, Kablo TV/İnternet hizmetimde yaşanan kesintiler nedeniyle bana 5g modem verileceği, 18 ay boyunca sabit ücretli internet hizmeti sağlanacağı ve mevcut modem...
Tekno Türk ev internetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bağlantıyı aldığım günden bu yana internetimde sürekli kesme, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de doğru düzgün internete girebiliyorum, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre boyunca müşteri hizmetle...
Digiturk, beni Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek dediler ve yanıltarak Digiturk Bein Connect'e üyelik oluşturdular. İnternet taahhüdümüz bitmiş, bunu yenilememiz gerekiyor dediler. Ama ben taahhüdümün bitmediğinin farkındaydım. Ancak dediler ki taahhüdünüz bitmiş. Benim daha taahhüdüm bitmedi dediği...
Yorumlar