Can Ardahan Turizm Şikayeti

31.01.2026 saat 14.00’te Oltu Terminali’nden Ankara (AŞTİ) yönüne hareket eden Can Ardahan firmasına ait otobüse 35, 36, 37 ve 38 numaralı koltuklardan toplam dört bilet alarak, iki çocuğumla birlikte seyahat etmekteyim. Yolculuk sırasında yaşadıklarımızdan dolayı son derece rahatsız olduğumu ve özellikle şoförün tutumunu asla kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Şoför hiçbir mola yerinde doğru düzgün durmuyor. Küçük çocuğumun tuvalet ihtiyacı için Sivas Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde otobüs durduğunda, burası zaten duraklarından biri olmasına ve normalde mola verilmesi gerekirken, çocuğu tuvalete götürmek isteyip sorduğumuzda şoför “bununla mı uğraşacağım, siz inerseniz herkes inecek, 20 dakikayı bulacak” diyerek ters ve kaba bir şekilde cevap verdi. Daha sonra yerine geri dönüp oturduğumda, ayağa kalkıp çocuğun montunu giydirmeye çalışırken “Hadisene ablacım” diye bağırdı, tam o sırada gaza bastı, biz mecburen tekrar oturmak zorunda kaldık. Yarım metre ileride durdu, yolculardan biri inip sigara içti, kendisi de inip tekrar bindi, 10 dakikadan fazla oyalanıldı; fakat biz çocuğu tuvalete götürmek için yeniden kalktığımızda yine hareket edip terminalden çıkış yaptı.

İleride Shell petrol istasyonunda duruldu, iki çocuk olmasına rağmen sadece bir tanesini indirmeme muavin yardımcı oldu. Çocuklarımla inerken bu kez de şoför uzaktan bağıra bağıra “geç kalıyoruz, yok öyle, yok böyle” diyerek söylenmeye devam etti. Çocuğum 5 yaşında olmasına rağmen bilet parası ödüyorsam, onun da mola süresince tuvalete gidebilmesi ve otobüsün makul bir süre beklemesi en doğal hakkımızdır. Kimsenin özel bir acelesi yokken, herkes otobüs yolculuğunun doğasını bilir; buna rağmen böyle saygısız, kaba ve anlayışsız bir tavırla karşılaşmak beni hem anne olarak hem de müşteri olarak çok rahatsız etti.

Bu yaşanan terbiyesizliği ve yolcuya karşı bu saygısız tavrı asla kabul etmiyorum. İlgili seferde görevli şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumun düzeltilmesi için adım atılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.