Çamsan Park Alışveriş Ve Yaşam Merkezi Atasun Optik Gözlük Mağduriyeti Hakkında

Çamsan Park AVM'deki Atasun Optik'ten kardeşim için aldığımız numaralı gözlüğün çerçevesi soyuldu. 7 Şubat'ta gözlüğü teslim ettik ve 14 Şubat'ta değişim onayı aldık. Ancak ara ara mağazaya gidip durumu sorduğum halde süreç bir türlü ilerlemedi ve 'gelecek, bekliyoruz' gibi cevaplar aldık. Bugün, 13 Mart'ta yaptığım ziyarette, aynı çerçevenin kalmadığı bilgisi verildi. Bir aydır kardeşim gözlüksüz okula gidiyor ve bu durumdan mağdur oldu. Üstelik mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer çerçeve yoksa, neden en baştan bu bilgi verilmedi de bir ay boyunca bekletildik? Aynı çerçeveden yoksa ve yeni bir çerçeve seçmemiz gerekiyorsa, bu durumda cam için yeniden bir ücret ödememiz gerekecek mi?