Kısa Sürede Açılan Camper Ayakkabım İçin Değişim Ve İade Reddi

Marmara Forum Boyner mağazasından aldığım Camper marka erkek ayakkabısını yalnızca 3 ay kullandım ve ayakkabının burnunda açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 9 Temmuz’da değişim talebiyle Marmara Forum Boyner mağazasına teslim ettim.

Ürün incelemeye gönderildi ve 16 Temmuz’da tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kullanım hatası olduğu söylenerek değişim veya iade talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde açılma olması, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğuna işaret ediyor. Şu an ayakkabı hâlâ firmada ve tarafıma iade edilmedi. İnceleme sürecine ait takip numaram ST-1617457-R3J1C’dir.

Kısa sürede açılan bu ayakkabı için incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, sonuç olarak da ayakkabımın değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.