to read complaints and reviews, or file yours. 
Camper markasının kendi internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Peu Touring model bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla, yönlendirildiğim İyzipay arayüzü üzerinden 3.599,40 TL olarak gerçekleştirdim. 4007542022 numaralı bu siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı.
Camper’ın web sitesine girdiğimde ise “siparişlerim” bölümünde bu siparişi hiç göremiyorum, sistemde görünmüyor. Sipariş takibi yapamadığım gibi, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. 0850 777 27 37 numaralı hattan müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak otomatik sesli yanıtta “ilk sıradasınız” denildikten sonra telefon kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle muhatap bulamıyor, siparişimin durumunu öğrenemiyorum.
Tek bir sipariş üzerinden, sipariş takip sisteminin, bilgilendirme sürecinin ve müşteri iletişim kanallarının nasıl olmaması gerektiğini maalesef yaşamış oldum. 4007542022 numaralı siparişimin akıbetinin acilen kontrol edilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
20.11.2023 tarihinde Camper resmi internet sayfasından (https://www.camper.com/tr_TR) sipariş ettiğim ayakkabı ile ilgili UPS Türkiye takip barkod numarası oluşturuldu ancak ürün kargoya verilmedi. Camper resmi internet sayfasından siparişim için defalarca iletişim kısmından yazmama rağmen hiçbir ge...
28 Aralık 2023 tarihinde www.camper.com/tr_TR web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi vermek istedim. 2 defa siparişi tamamlamak üzereyken sistem hatası oldu ve beni sayfadan attı. 3 denemem sonucunda ödemeyi yapabildim ve siparişi beklemeye başladım. 5 gün sonra internet sayfası üzerinden sipariş du...
Bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım, Camper sayesinde yaşamış oldum. 21 Kasım 2023 tarihinde web sitesinden aldığım ayakkabımın nerede olduğu, ne zaman geleceği belli değil. (Sipariş no: 4005118997). Sitede yurt dışı teslim 7-10 gün yazıyor, 15 gün geçti. Ses yok. Web sitesinden iletişim formu do...
Merhaba, Camper web sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir ayakkabı aldım. Sipariş onay mailim geldiğinde ayakkabının İspanya'da geleceği ve buna istinaden 10-15 gün süreceği belirtilmişti. Ancak bugün 11.03.2025 ve tam 1 ayı geçti hala ayakkabımdan haber yok. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum süre...
28.11.2023 tarihinde camper.com.tr adresinden ayakkabı siparişi verdim. 29.11.2023 tarihinde Camper'dan UPS aracılığıyla geleceği bilgisi geldi. Kargo takip numarası paylaşıldı. Bu takip numarasını UPS sistemine girdiğimde 'Paketiniz UPS'e teslim edilmek üzere beklemektedir.' şeklinde bir durum bilg...
Yorumlar